Í ljósi þess að um er að ræða þjónustu sem er í boði hér á landi í fyrsta sinn taka stofnanirnar málið til frekari athugunar.
Vakin er athygli á hluta skilmála smáforritsins, en þar segir að umboðin sem bæði er hægt að veita og nálgast i smáforritinu gilda aðeins í verslunum þess apóteks sem að baki því stendur.
Bent er á að umboð, sem hægt er að veita í sama tilgangi á heilsuvera.is, gilda hins vegar í öllum apótekum landsins.